Договор

Версия для печати

Регламент

ДОГОВОР на абонентское обслуживание в компьютерной сети

Общество с ограниченной ответственностью "Система Сервис", именуемое в дальнейшем ОПЕРАТОР, в лице Генерального директора Баркова М.М., действующего на основании Устава, с одной стороны, и пользователь вычислительной сети ОПЕРАТОРА (далее "Сеть"), именуемый далее АБОНЕНТ, с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ОПЕРАТОР подключает персональный компьютер АБОНЕНТА к Сети в режиме постоянного соединения посредством персональной выделенной линии (далее "Линии") по технологиям Ethernet или FastEthernet и предоставляет АБОНЕНТУ услуги по доступу к Сети и доступу к сети Интернет посредством Сети (далее, совместно, "Услуги").
1.2. АБОНЕНТ пользуется Услугами и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Договора, а также Регламента и Тарифов (Приложение №1 и №2 к настоящему Договору, соответственно).
1.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) АБОНЕНТОМ условий настоящего Договора является внесение АБОНЕНТОМ предварительной оплаты или фактическое потребление Услуг.
1.4. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

2.1. Обязанности ОПЕРАТОРА:
2.1.1. Подключить персональный компьютер АБОНЕНТА к Сети.
2.1.2. Зарегистрировать АБОНЕНТА в Сети с присвоением его компьютеру уникальных сетевых реквизитов.
2.1.3. Предоставлять Услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
2.1.4. Предоставлять АБОНЕНТУ доступ к услугам Сети в соответствии с Правилами пользования услугами Серверов или сервисов, утверждаемыми ОПЕРАТОРОМ для каждой услуги или их группы по мере ввода в действие таких услуг и размещаемыми в их соответствующих разделах.
2.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию об АБОНЕНТЕ, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
2.1.6. Уведомлять АБОНЕНТА об изменениях сетевых, банковских и иных реквизитов или порядка работы ОПЕРАТОРА, связанного с обслуживанием АБОНЕНТОВ, посредством WWW-сервера ОПЕРАТОРА, за 5 (пять) рабочих дней до вступления в силу таких изменений.
2.1.7. Обеспечивать работоспособность Сети, способствовать ее развитию, при необходимости увеличивать ее пропускную способность.
2.1.8. Вести учет потребленных АБОНЕНТОМ Услуг.
2.1.9. Публиковать на WWW-сервере ОПЕРАТОРА по адресу http://www.northnet.ru не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до введения в действие все изменения и дополнения к настоящему договору, а также Регламенту и Тарифам (Приложение №1 и №2 к настоящему Договору, соответственно).

2.2. Обязанности АБОНЕНТА:
2.2.1. Ознакомиться с настоящим Договором и Приложениями к нему.
2.2.2. Оплачивать пользование Сетью и прочие услуги в соответствии с п.п. 3.1 и 3.2 настоящего Договора.
2.2.3. Использовать сертифицированное оборудование и программное обеспечение для подключения и работы в Сети.
2.2.4. Пользоваться Услугами в соответствии с настоящим Договором, а также Регламентом и Тарифами, являющимися его неотъемлемой частью, исключительно легальным образом, не предоставлять Услуг и пароли доступа третьим лицам, не использовать выделенные по настоящему Договору средства доступа к Сети в целях пропуска трафика третьих лиц.
2.2.5. Подключать предоставленный сетевой кабель только к своему персональному компьютеру, не совершать действий, могущих повлечь нарушение работы Сети, в том числе проводить изменения персональных настроек Сети на компьютере АБОНЕНТА только по согласованию с ОПЕРАТОРОМ.
2.2.6. Не реже одного раза в календарную неделю знакомиться с официальной информацией ОПЕРАТОРА посредством его WWW-сервера, расположенного по адресу: http://www.northnet.ru.
2.2.7. Самостоятельно следить за состоянием и настройками своего программного обеспечения.
2.2.8. Самостоятельно следить за всеми изменениями и дополнениями к настоящему Договору и Приложениями к нему, публикуемыми на WWW-сервере ОПЕРАТОРА.
2.2.9. Самостоятельно обеспечивать антивирусную защиту и защиту от несанкционированного использования своего подключенного к Сети оборудования и программного обеспечения.
2.2.10. Обеспечить, в случае необходимости, допуск специалистов ОПЕРАТОРА к внутридомовым коммуникациям для проведения работ по подключению к Сети, регламентных, ремонтных или иных работ, связанных с обслуживанием Сети.
2.2.11. Известить ОПЕРАТОРА в письменной форме об изменении своего адреса, номера телефона или факса в пятидневный срок после таких изменений.
2.2.12. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением настоящего Договора.
2.2.13. Компенсировать ОПЕРАТОРУ причиненный ущерб в полном объеме в случае нарушения АБОНЕНТОМ условий настоящего Договора и Приложений к нему в течение одного месяца со дня возникновения таких нарушений.

2.3. Права ОПЕРАТОРА:
2.3.1. Прекратить предоставление Услуг АБОНЕНТУ с последующим его уведомлением в случае получения ОПЕРАТОРОМ претензий от других абонентов Сети или при возникновении у него подозрений в отношении действий АБОНЕНТА, которые, с точки зрения ОПЕРАТОРА, нарушают условия настоящего Договора или Регламента.
2.3.2. Приостановить предоставление УСЛУГ АБОНЕНТУ на срок, необходимый для технического обслуживания и профилактики Сети с уведомлением, по возможности, АБОНЕНТА.
2.3.3. Изменять в одностороннем порядке состав, порядок и условия предоставления Услуг и вносить соответствующие изменения и дополнения в настоящий Договор и Регламент с учетом требований п. 2.1.9. настоящего Договора, но не чаще, чем один раз в месяц. Изменять Тарифы по мере необходимости.
2.3.4. Приостановить предоставление услуг по доступу в Интернет в случае не поступления очередного авансового платежа АБОНЕНТА в срок, установленный Регламентом (Приложение №1 к настоящему Договору). Возобновление предоставления этих услуг осуществляется при условии оплаты АБОНЕНТОМ и поступления на расчетный счет ОПЕРАТОРА очередного авансового платежа в размере, достаточном для получения этих услуг.
2.3.5. Приостановить предоставление услуг по доступу к Сети или, по своему усмотрению, прекратить их предоставление и расторгнуть настоящий Договор в случае длительной (более 3 месяцев) блокировки Лицевого счета АБОНЕНТА.
2.3.6. Приостановить оказание как всех Услуг, получаемых АБОНЕНТОМ, так и отдельных услуг ОПЕРАТОРА в случае нарушения АБОНЕНТОМ условий настоящего Договора. Возобновление оказания Услуг осуществляется при условии устранения АБОНЕНТОМ в течение одногоь месяца указанного нарушения и предоставления письменного заявления, содержащего информацию о принятых мерах по фактам нарушения и гарантии недопущения таких нарушений в будущем.
2.3.7. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае повторного нарушения АБОНЕНТОМ условий настоящего Договора и Регламента.

2.4. Права АБОНЕНТА:
2.4.1. Самостоятельно выбрать услуги из предложенного ОПЕРАТОРОМ ассортимента.
2.4.2. Приостановить потребление услуг ОПЕРАТОРА.
2.4.3. Уведомить ОПЕРАТОРА в письменной форме (по адресу, указанному в п.9 настоящего Договора) в случае несогласия с изменениями, указанными в п.2.1.9. настоящего Договора, до момента вступления таких изменений в действие и расторгнуть настоящий Договор, предварительно оплатив все фактически оказанные ОПЕРАТОРОМ Услуги и работы по демонтажу Линии.
2.4.4. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, предварительно уведомив об этом ОПЕРАТОРА в письменной форме (по адресу, указанному в п. 9 Договора) за 10 (десять) календарных дней до даты предполагаемого расторжения и оплатив ОПЕРАТОРУ все фактически оказанные им по настоящему Договору Услуги, включая расходы понесенные ОПЕРАТОРОМ по отключению персонального компьютера АБОНЕНТА от Сети.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Услуги подлежат предварительной ежемесячной оплате согласно Тарифам (Приложение №2 к настоящему Договору).
3.2. Перечень дополнительных услуг по настоящему Договору, оказание которых возможно АБОНЕНТУ в рамках настоящего Договора, и их стоимость определены в Тарифах (Приложение №2 к настоящему Договору), утверждаемых ОПЕРАТОРОМ.
3.3. ОПЕРАТОР вправе пересматривать Тарифы (Приложение №2 к настоящему Договору), уведомив АБОНЕНТА посредством своего WWW-сервера, расположенного по адресу: http://www.northnet.ru., не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты их введения.
3.4. Ответственность за правильность производимых им платежей несет АБОНЕНТ. При изменении банковских реквизитов ОПЕРАТОРА с момента номинального уведомления АБОНЕНТА посредством WWW-сервера ОПЕРАТОРА, ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам, несет АБОНЕНТ.
3.6. Из денежных средств, поступивших на Лицевой счет АБОНЕНТА, производится списание стоимости всех ежемесячных и дополнительных услуг ОПЕРАТОРА. Списания производятся согласно Тарифов, действующих на момент осуществления списания. Если денежных средств на Лицевом счете АБОНЕНТА недостаточно для олаты заказанной услуги, то списание не производиться.
3.7. АБОНЕНТ самостоятельно обязан проводить платежи по настоящему Договору таким образом, чтобы баланс его Лицевого счета оставался положительным в любой момент действия Договора. Показатели Лицевого счета являются основанием для проведения взаиморасчётов между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕНТОМ.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. ОПЕРАТОР не несет ответственности за приостановление обслуживания Сети или отдельного ее сегмента при наступлении обстоятельств, несовместимых с техническими условиями эксплуатации оборудования ОПЕРАТОРА по вине третьих лиц.
4.3. ОПЕРАТОР не несет ответственности за приостановление обслуживания Сети или отдельного ее сегмента в случаях совершения преступлений или правонарушений в отношении имущества ОПЕРАТОРА.
4.4. ОПЕРАТОР не несет ответственности за отсутствие возможности АБОНЕНТА ознакомиться с сообщениями ОПЕРАТОРА.
4.5. АБОНЕНТ, используя Услуги, самостоятельно несет имущественную ответственность за вред, причиненный его деяниями (под его сетевыми реквизитами) гражданам или юридическим лицам, в том числе ОПЕРАТОРУ, а также государству.
4.6. ОПЕРАТОР не несет ответственности за последствия компрометации паролей по вине АБОНЕНТА.
4.7. ОПЕРАТОР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ за задержки и перебои в работе, происходящие по причине, которая находится вне сферы компетенции ОПЕРАТОРА, действия, которые препятствуют, прекращают или прерывают поставку материала и/или обеспечение любым материалом.
4.8. ОПЕРАТОР не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и оборудования АБОНЕНТА, если последнее не находится под прямым управлением ОПЕРАТОРА.
4.9. ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество и содержание информации, получаемой, передаваемой или хранимой АБОНЕНТОМ посредством Сети или Услуг. АБОНЕНТ самостоятельно отвечает за содержание, достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность распространения информации, получаемой, передаваемой или хранимой им или иным лицом под сетевыми реквизитами АБОНЕНТА посредством Сети.
4.10. ОПЕРАТОР несет ответственность за качество услуг, предоставляемых третьими лицами, только в случае если третьи лица действуют по договору с ОПЕРАТОРОМ.

5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

5.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (Форс-мажор), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, ураганы и другие стихийные бедствия.
5.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств в результате принятия новых законов, наступления обстоятельств действия законов, прочих решений правительства РФ.
5.3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Сторона, подвергшаяся их влиянию, обязана известить другую Сторону не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения этих обстоятельств, в противном случае эта Сторона лишается возможности ссылаться в будущем на эти обстоятельства как на форс-мажорные.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Договор вступает в силу с момента получения ОПЕРАТОРОМ акцепта (внесения предварительной оплаты или фактического потребления Услуг) АБОНЕНТА и действует до расторжения по любому основанию при обязательном соблюдении Сторонами порядка расторжения, изложенного в настоящем Договоре.
6.2. АБОНЕНТ имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии его задолженности перед Оператором. АБОНЕНТ обязан письменно известить ОПЕРАТОРА о своем желании расторгнуть настоящий Договор не менее чем за 10 (десять) рабочих дней. В этом случае АБОНЕНТУ возвращается неиспользованный остаток денежных средств за исключением полученных АБОНЕНТОМ персональных скидок, расходов по отключению персонального компьютера АБОНЕНТА от Сети.
6.3. Действие настоящего Договора может быть прекращено по инициативе ОПЕРАТОРА на основании ненадлежащего исполнения АБОНЕНТОМ условий Договора/Регламента. В этом случае ОПЕРАТОР извещает АБОНЕНТА о своих претензиях и дает ему разумный срок для исправления допущенных нарушений. На этот период времени компьютер АБОНЕНТА принудительно блокируется. По истечении указанного срока в случае исправления АБОНЕНТОМ допущенных нарушений ОПЕРАТОР снимает блокировку с компьютера АБОНЕНТА и продолжает предоставлять АБОНЕНТУ Услуги. В случае отсутствия ответа АБОНЕНТА или не исправления им допущенных нарушений компьютер АБОНЕНТА отключается от Сети, неиспользованный остаток денежных средств АБОНЕНТУ не возвращается, а ОПЕРАТОР имеет право взыскать сумму ущерба с АБОНЕНТА путем предъявления ему претензии или в судебном порядке.
6.4. В случае расторжения настоящего Договора не взысканная с АБОНЕНТА задолженность по оплате услуг ОПЕРАТОРА подлежит обязательной предварительной оплате АБОНЕНТОМ при повторном (последующем) подключении его персонального компьютера к Сети.
6.5. ОПЕРАТОР вправе расторгнуть настоящий Договор с АБОНЕНТОМ в случаях выявления фактов нарушения последним законодательства Российской Федерации, или по любым другим законным основаниям.
6.6. В случаях расторжения настоящего Договора по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются путем переговоров Сторон или в установленном законодательством РФ порядке.
6.7. В случае расторжения настоящего Договора любые задействованные для предоставления Услуг ресурсы ОПЕРАТОРА могут быть освобождены с возможной потерей информации АБОНЕНТА.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

7.1. ОПЕРАТОР в случае возникновения спорных вопросов имеет право предъявить АБОНЕНТУ претензию, оформив ее в письменной форме и направив АБОНЕНТУ по почте заказным письмом. Решение по спорному вопросу ОПЕРАТОР вправе принять самостоятельно в зависимости от ответа АБОНЕНТА. Неполучение ОПЕРАТОРОМ ответа АБОНЕНТА в той же форме в течение 10 (десяти) рабочих дней дает ОПЕРАТОРУ право на расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке и/или обращение в суд.
7.2. Претензии АБОНЕНТА по предоставляемым по Договору услугам принимаются ОПЕРАТОРОМ к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня возникновения спорной ситуации. Срок ответа на претензии, в том числе промежуточного (предварительного) - не более 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения ОПЕРАТОРОМ.
7.3. Претензии АБОНЕНТА по приостановлению обслуживания принимаются ОПЕРАТОРОМ к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня приостановления обслуживания. Срок ответа на претензии - не более 10 (десяти) рабочих дней.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. По всем вопросам, возникающим во время работы, Стороны руководствуются настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Юр.адрес	121609, Россия, г. Москва, ул. Осенний бульвар д.10 к2
Телефон	(495)256-77-66
ИНН	7731597145
БАНК	АКБ "ФЬЮЧЕР" (ОАО)
БИК	044585567
Расчетный счет	40702810900021032001
Корр. счет	30101810900000000567
КПП	773101001
Генеральный директор	Барков М.М.